De même, certains outils ont été mis à la disposition des particuliers dont un « Guide de la Mobilité* » (informations destinées à présenter les différentes étapes à suivre) , une série de fiches pratiques (contenant les tâches à effectuer, des modèles de lettres) et la prise en charge gratuite par certaines banques des formalités de changement.

Changer de banque est devenu encore plus aisé depuis le 1er novembre 2009, suite à l’engagement pris par les banques traditionnelles et les banques en ligne de mettre en place un nouveau service d’aide à la mobilité. Selon la Fédération Bancaire Française*, ce service comporte les caractéristiques suivantes :
- mandat confié à la nouvelle banque afin de soulager le client dans les formalités nécessaires pour changer de banque ;
- identification par la banque quittée de toutes les opérations automatiques devant être prises en compte afin de changer de banque ;
- garantie de délai quant au transfert des prélèvements et virements permanents afin d’éviter les déconvenues à ce titre ;
- engagement de fermeture de l’ancien compte dans un délai maximum. de 10 jours ouvrés.